Гарантія виробника (постачальника)
Увага! Термін служби бензогенератора залежить від сукупності факторів, основні з яких: типи і якість бензину та мастила, що використовуються, частота пусків і зупинок, частота включення споживачів з високою кратністю пускового струму, температура і запиленість навколишнього середовища.
- Гарантійний термін експлуатації бензогенератора – 12 календарних місяців з дня продажу.
- У разі виходу бензогенератора з ладу протягом гарантійного терміну експлуатації з вини виробника, власник має право на безоплатний гарантійний ремонт, за умови дотримання таких умов:
- наявність у посібнику з експлуатації позначки продавця про продаж та підпис покупця;
- відповідність серійного номера бензогенератора серійному номеру у гарантійному талоні;
- проведення планового технічного обслуговування в Дилерській мережі
- відсутність слідів некваліфікованого ремонту.
Задоволення претензій споживача з недоліками з вини виробника здійснюється відповідно до Закону України «Про захист прав споживачів».
При гарантійному ремонті термін гарантії бензогенератора продовжується на час ремонту та пересилання, обслуговування, зберігання та транспортування.
- Безоплатний ремонт або заміна бензогенератора протягом гарантійного терміну експлуатації здійснюється за умови дотримання споживачем правил експлуатації, технічного обслуговування, зберігання та транспортування.
- При виявленні Покупцем будь-яких несправностей бензогенератора протягом терміну, він повинен проінформувати про це Продавця та надати агрегат Продавцю для перевірки. У разі обґрунтованості претензій, Продавець зобов'язується власним коштом здійснити ремонт бензогенератора або його заміну. Транспортування виробу для експертизи, гарантійного ремонту або заміни здійснюється за рахунок Покупця.
- У тому випадку, якщо несправність бензогенератора спричинена порушенням умов його експлуатації, Продавець за згодою покупця має право здійснити ремонт за окрему плату.
Гарантія не поширюється на:
- будь-які поломки, пов'язані з форс-мажорними обставинами;
- природне зношування (повне вироблення ресурсу, сильне внутрішнє чи зовнішнє забруднення);
- обладнання та його частини, вихід з ладу яких став наслідком неправильної установки, несанкціонованої модифікації, неправильного застосування, порушення правил обслуговування або зберігання;
- несправності, що виникли в результаті перевантаження бензогенератора, що спричинили вихід з ладу двигуна або інших вузлів і деталей. До безумовних ознак перевантаження інструменту належать: деформація або оплавлення деталей і вузлів бензогенератора, потемніння або обвуглювання ізоляції проводів двигуна під дією високої температури.
- на частини, що швидко зношуються (свічка, сальники, гумові ущільнення тощо);
- звичайне технічне обслуговування, а також промивання паливної системи.